Quelle que soit la façon dont vous souhaitez passer commande, nous vous garantissons :

• Des conseils avisés pour une commande en toute sérénité
• Un traitement simple et rapide de votre commande
• Une sécurité à toutes les étapes de votre commande : enregistrement, paiement, livraison…
• Une confidentialité de vos données

Des conseils avisés pour une commande en toute sérénité

Sur notre site Internet, vous pouvez retrouver tous vos produits préférés en quelques clics grâce au moteur de recherche ou aux rubriques de notre boutique. Pour faciliter votre choix et vous faire bénéficier de notre expertise, nous vous suggérons des associations de plantes pour un jardin de toute beauté. La rubrique « Nos idées jardins » se veut source d’inspiration pour vous guider dans toutes vos envies jardin.

Nous mettons également à votre disposition des télé-conseillers passionnés et connaisseurs pour vous accompagner et vous orienter dans vos choix lors de votre commande. N’hésitez pas à les contacter au :

Un traitement simple et rapide de votre commande

Passez votre commande en toute simplicité en utilisant le moyen de votre choix :

Par Téléphone :

Nos télé-conseillers vous accueillent et vous répondent
au 0 892 16 49 49 (0,35 € la minute)

Du lundi au vendredi :

- de 8h à 19h00 du 18 février au 26 avril

- de 9h à 18h30 le reste de l'année

Le samedi : - de 9h-17h du 26 janvier au 25 mai

- de 9h à 18h du 23 février au 27 avril

Si vous avez besoin d’aide pour passer votre commande sur Internet, consultez notre Aide à la commande.

IMPORTANT : si vous commandez par téléphone ou télécopie, le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire ou contre-remboursement (le règlement en espèce n'est pas autorisé pour le contre-remboursement, uniquement par chèque). Il est important de ne pas confirmer votre commande par courrier, car celle-ci serait alors enregistrée deux fois.

En raison des frais de traitement importants, nous vous demandons de ne pas envoyer de commande inférieure à 15 €. Merci de votre compréhension.

Une sécurité à toutes les étapes de votre commande : enregistrement, paiement, livraison…

Toutes les données de votre commande saisie sur notre site Internet ainsi que les données concernant votre paiement nous sont transmises par l’intermédiaire d’un système de protection électronique avancé (SSL). Ce système vous garantit la protection vis-à-vis de tiers de toutes les données que vous nous transmettez. Vous pourrez le constater en voyant apparaître au bas de votre écran un petit cadenas fermé, celui-ci vous indiquant que vous êtes présent sur une page entièrement sécurisée.

Une confidentialité de vos données

Nous vous garantissons de façon générale la protection et la confidentialité de vos données personnelles. Ces données que vous nous transmettez nous permettent de répondre au mieux à vos commandes et demandes.

Toutes ces données nous sont indispensables pour vous garantir un niveau de service de qualité de l’enregistrement de votre commande à sa livraison ainsi que pour la gestion de notre comptabilité. Ces informations demeurent confidentielles et sont soumises à la législation nationale et européenne.

Par l’intermédiaire de ces données, vous pouvez également être amené à recevoir des informations et offres commerciales de notre société ou de nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres, n’hésitez pas à nous le signaler en écrivant sur papier libre à notre Service Relation Clients.