POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dans le cadre d’activité de vente à distance, les Pépinières Jacques Briant collectent des données à caractère personnel. La collecte de ces données s’effectue sur le site internet de l’entreprise, par téléphone, ou lors de la réception des commandes papier (courrier/fax).

Soucieux de la protection de votre vie privée, nous avons à cœur de vous assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par les Pépinières Jacques Briant des données à caractère personnel des clients.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement mis en œuvre sur le site www.jacques-briant.fr est :

Pépinières Jacques Briant SAS
La Haie Joulain
49480 SAINT SYLVAIN D’ANJOU
RCS Angers n° B 072 200 413

En tant que Responsable de traitement, les Pépinières Jacques Briant s’engagent à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

COLLECTE DES DONNEES

Les Pépinières Jacques Briant ont besoin de vos données personnelles pour effectuer les traitements suivants relatifs à vos commandes :

-          Gestion de votre compte client, de vos paniers et commandes
-          Gestion, sécurisation et suivi vos paiements
-          Gestion de vos livraisons et suivi de vos commandes

Les informations et données personnelles nous sont également utiles pour traiter vos diverses demandes (catalogues…), nos opérations de prospection, et notre gestion commerciale et marketing :

-          Envois de catalogues et d’offres commerciales (si vous ne vous y êtes pas opposé) que ce soit par e-mail, sms, courrier, et affichage d'offres commerciales sur internet,
-          Statistiques et mesures de la fréquentation du site,
-          Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux,
-          Normalisation, enrichissement et déduplication de nos bases de données,
-          Partage de vos coordonnées avec nos partenaires commerciaux (si vous ne vous y êtes pas opposé),
-          Amélioration du service clients, recueil éventuel d’avis…

Ces informations sont traitées dans le cadre de notre intérêt légitime à développer notre activité et à vous fournir le meilleur service possible.

Dans les formulaires de collecte sur le site ou au format papier, les données indispensables sont signalées explicitement. Ces champs de données obligatoires sont nécessaires à la bonne réalisation des prestations.

DESTINATAIRES DES DONNEES

Les données collectées sont susceptibles d'être transmises aux personnes habilitées des Pépinières Jacques Briant, à nos prestataires de services, sous-traitants, qui vont agir pour le compte et suivant les instructions des Pépinières Jacques Briant pour les opérations suivantes :

-          Gestion des appels téléphoniques,
-          Saisie de votre commande,
-          Réalisation, suivi et acheminement des colis,
-          Sécurisation de votre paiement,
-          Réalisation et distribution de mailings catalogues et courriers postaux.

 Les destinataires des données peuvent être des établissements bancaires, les autorités dans le cadre de la lutte contre la fraude et des partenaires commerciaux, agences marketing et publicitaires.

PROTECTION, SECURISATION DES DONNEES

Nous accordons la plus haute importance à la sécurité et la confidentialité des données et informations vous concernant.

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie qui incluent notamment l’utilisation du cryptage.

Notez qu'il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, pensez à vous déconnecter après chaque utilisation.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité de leur traitement, ainsi qu’à l’amélioration et la personnalisation des services que nous vous proposons et des informations que nous vous adressons, si vous ne vous y êtes pas opposé.

GESTION DE VOS DROITS

A toutes fins utiles, nous vous rappelons qu’à tout moment, vous pouvez accéder aux données à caractère personnel vous concernant et demander la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement ou de vous opposer au traitement et d’exercer le droit à la portabilité des données. Les droits de rectifications, d’effacement de limitation ou d’opposition ne s’appliquent pas pour les données nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit à l’effacement n’entraine pas non plus la suppression des factures et informations en lien avec vos commandes, pour lesquelles une obligation légale de conservation existe.

Pour exercer l’un de vos droits, il vous suffit d’écrire à l’adresse suivante dpo@jacques-briant.fr en indiquant votre numéro de client, nom, prénom, adresse et en joignant un justificatif d’identité. Votre demande sera prise en compte dans le mois suivant sa réception.

Si vous estimez ne pas avoir obtenu pleinement satisfaction après nous avoir contacté, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

CONTACT

Pour toute question sur l’engagement des Pépinières Jacques Briant en matière de protection de la vie privée, merci nous écrire sur  dpo@jacques-briant.fr