Garantie

Avec la garantie 100% reprise, Jacques Briant vous offre l’achat 100% sérénité

Rien ne compte plus pour nous  que votre plaisir à partager et à voir  fleurir les plantes que vous nous avez commandées. C'est pourquoi nous portons un soin tout particulier à la qualité et à la vigueur de toutes nos plantes. Cette quête de l'excellence et la parfaite connaissance de l'origine des végétaux que nous vous proposons, nous permettent de vous offrir la GARANTIE "100% REPRISE" : Nous nous engageons  à vous remplacer les plantes qui, par extraordinaire, n'auraient pas repris dans votre jardin.

Pour vous, c'est la garantie d'un achat sans risque.

Sachez qu’ un contrôle qualité est réalisé sur toutes les plantes avant leur expédition : contrôle de la taille des bulbes, du nombre de branches sur nos rosiers, la hauteur des arbustes, etc…

A la réception de votre colis vous trouverez au dos de votre bon de livraison votre certificat de garantie. Si vous constatez un problème n’hésitez pas à nous le signaler en renvoyant ce document dûment complété et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également nous contacter au 0892 416 49 49. Un télé-conseiller vous accompagnera dans votre démarche.

Les articles bénéficiant de la garantie 100% reprise, sont échangés (et non pas remboursés) une seule fois contre un produit identique (en cas d'indisponibilité, un avoir sera délivré) expédié à la bonne période de plantation. Les réclamations sont acceptées jusqu'au 30 juin suivant la livraison. Elles doivent nous être adressées par écrit, à l'aide de l'attestation de garantie figurant au dos de la facture. Attendez le démarrage de la végétation avant toute réclamation, et assurez-vous que vous avez bien respecté les conseils et précautions de plantation de votre guide de jardinage